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CONDICIONES GENERALES DE VENTA - TIENDA ONLINE www.indeauville.fr
Artículo 1 - IDENTIFICACIÓN
Este sitio web www.indeauville.fr es publicado por la ciudad de Deauville pero el presente
Los términos y condiciones generales de venta se concluyen entre cualquier persona física no comercial
que desean hacer una compra y Deauville Territory, empresa pública local (SPL) de
Desarrollo territorial y turístico con un capital social de € 604, cuya sede se encuentra
Residencia Torre del Reloj - Quai de l'Impératrice Eugénie - 14800 DEAUVILLE
Tel. : + 33 (0) 2 31 14 40 00
www.indeauville.fr
info@deauville.fr
El SPL del desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville está registrado en
registro de operadores de viajes y vacaciones con el número IMO14170005 - Garantía financiera
GROUPAMA - 5 rue du Centre - 93199 RUIDO LE GRAND CEDEX
SIRET 824 647 606 000 14
Código APE 7990Z
IVA intracomunitario FR 25 824 647 606
Nuestro servicio "Tienda en línea" responde sus preguntas de lunes a viernes de 10h a 12h y de
14 p.m. a 18 p.m.en +33 (0) 2 31 14 40 00 o en info@deauville.fr
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados con
el SPL del desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville para todos
artículos y servicios ofrecidos en el sitio www.indeauville.fr por personas naturales no
compras. En consecuencia, el hecho de que cualquier persona solicite un producto ofrecido en el
venta en el sitio www.indeauville.fr implica la plena aceptación de estas condiciones
Condiciones de venta que el Cliente reconoce haber leído antes de realizar el pedido.
El SPL del desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville se reserva la posibilidad
modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Sin embargo, las condiciones
condiciones de venta aplicables al pedido realizado por un cliente en el sitio www.indeauville.fr son
los aceptados por el cliente al momento de realizar su pedido.
El hecho de que el Cliente marque la casilla "Acepto las condiciones generales de venta" antes
proceder al pago seguro, constituye una aceptación irrevocable que no puede ser cuestionada
causar que en los casos exhaustivamente previstos en estas condiciones generales de venta bajo
el párrafo "derecho de desistimiento". El Cliente reconoce por este acto haber leído y entendido el
estas Condiciones y acéptelas.
Artículo 2 - PRECIOS Los precios de nuestros productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo la participación en los costos.
Envío. El SPL del desarrollo territorial y turístico - Reservas Territorio de Deauville
El derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en función de los precios en
vigente cuando se registra el pedido, sujeto a disponibilidad del producto.
Artículo 3 - PEDIDO
Los clientes individuales pueden hacer su pedido con el SPL para el desarrollo territorial y
información turística - Territorio de Deauville por internet las 24 horas del día y los 24 días de la semana.
El proceso de pedido consta de 9 pasos sucesivos. Una vez que la selección del producto
completado, y la cesta validada, el Cliente debe:
- identificarse ya sea ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña que son estrictamente para él
ya sea mencionando toda la información generalmente solicitada para un
Registro en línea,
- identifique claramente los productos seleccionados e informe las posibles opciones indicadas en el
web oficial www.indeauville.fr,
- indicar las cantidades pedidas,
- completar de la forma más exhaustiva posible la información necesaria para la entrega (dirección
calendario de entrega y cualquier restricción sobre la accesibilidad de la ubicación de entrega (edificio, piso,
código digital, etc.),
- indicar el método de entrega,
- Indicar la forma de pago.
Una vez que se ha seleccionado el método de pago, el Cliente debe pagar su pedido el
la interfaz segura, que formalizará de manera firme y definitiva el contrato de venta que lo vincula con
el SPL del desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville
Cualquier pedido en línea implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta.
y supone la adhesión sin restricción ni reservas a las presentes condiciones generales, que son
visible en las páginas de la tienda en línea de la SPL de desarrollo territorial y turístico -
Territorio de Deauville y se puede consultar en cualquier momento mediante un enlace de hipertexto. Sin cláusula
No será exigible contra nosotros. Los productos que se ofrecen a la venta en la tienda en línea son aquellos
cuyas características se describen allí. Si no se considera suficientemente informado sobre el
características de los productos que desea comprar, puede, antes de cualquier
pedido, solicite información adicional sobre estos productos al servicio
" Tienda en línea ".
Al realizar un pedido, usted reconoce implícitamente haber obtenido toda la información
deseado en la naturaleza y características de los productos pedidos. La venta se considera
formado durante la validación del pedido por usted. Sujeto a disposiciones inherentes
a la derecha del retiro que tiene, cualquier pedido realizado ya no estará sujeto a
sin cancelación ni modificación. El Cliente garantiza que tiene pleno derecho a utilizar el método de pago elegido para el pago
de su orden y que sus medios de pago dan acceso a fondos suficientes para cubrir
los costos resultantes del acto de compra en la tienda en línea de desarrollo territorial SPL
y turismo - Territorio de Deauville. Los artículos siguen siendo propiedad de la SPL de
desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville hasta el pago total del precio
Precio total.
Artículo 4 - CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente para confirmar que se ha tomado el pedido.
orden siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro no
No contiene errores.
El Cliente debe verificar la integridad y conformidad de la información que ha proporcionado. El SPL de
desarrollo territorial y turístico - Territoire de Deauville no se hace responsable
posibles errores de entrada y consecuencias en términos de retraso o error en la entrega.
En este contexto, todos los costos incurridos por el reenvío serán a cargo del Cliente.
Artículo 5 - DERECHO DE RETIRADA
Tiene un período de 14 días claros a partir del día posterior a la fecha de recepción de
productos pedidos para ejercer su derecho de desistimiento, por correo postal o correo electrónico dirigido a
SPL de desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville en la dirección mencionada en
Artículo 1 de estas condiciones generales de venta. Artículo L 121-17: https://www.service-
public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397
En ejecución de este derecho de desistimiento, debe devolver los productos pedidos al SPL de
desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville, el costo de devolver estos productos
siendo su responsabilidad, dentro de los 14 días hábiles. Se declara expresamente que el
los productos, objetos del derecho de desistimiento, solo serán retirados si se devuelven en su embalaje
Original y en perfecto estado para reventa. Cualquier producto que haya sido dañado o consumido
parcialmente no podrá en ningún caso beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en este artículo.
Ciertos productos o servicios no están sujetos al derecho de desistimiento y no pueden ser
reembolsado:






bien hecho o personalizado especialmente para el consumidor;
producto que por naturaleza no puede ser redirigido;
producto perecedero (alimentos, por ejemplo) o susceptible de deteriorarse;
bienes que el consumidor no ha sellado después de la entrega y que no pueden ser
devuelto por razones de higiene o protección de la salud
prensa (periódicos, publicaciones periódicas o revistas);
suministro de alojamiento, transporte, restauración, actividades de ocio o
taquilla •
servicios totalmente ejecutados antes del final del período de retiro y cuya ejecución tiene
comenzó después del consentimiento previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su
derecho a retractarse;
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el SPL de desarrollo territorial y turístico -
Territoire de Deauville acuerda reembolsarle los bienes solicitados y sus costos de entrega iniciales
a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de los productos sujetos al derecho de desistimiento
por el SPL de desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville.
Si no devuelve su pedido completo y conserva uno o más Productos
pedido, no se reembolsará el importe de los gastos de envío al exterior.
Después de este período, la cancelación o modificación parcial o total del pedido ya no es
admisible.
Artículo 6 - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos de la tienda en línea SPL para el desarrollo territorial y turístico - Territorio
de Deauville se ofrecen hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad de un producto.
Después de realizar el pedido, le notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos
lo antes posible cualquier suma que hubiéramos recibido en pago por este producto, o nosotros
le ofrecerá un producto equivalente. La indisponibilidad de un producto no puede en ningún caso
dar lugar a la adjudicación de cualquier sanción o daño e interés de cualquier tipo.
Artículo 7 - PAGO DE PRODUCTOS
ELEMENTOS BANCARIOS COMPLETOS:
Para confirmar y recibir definitivamente su pedido, usted paga sus compras en línea. los
El pago en nuestro sitio se realiza en efectivo y en su totalidad a través de la oferta de
Servicio PAYZEN proporcionado por LYRA NETWORK - 109 rue de l'Innovation - 31670 LABEGE y
acepta pago con tarjeta de crédito, tarjeta VISA, Mastercard, Maestro, tarjeta de crédito electrónica, Visa
Electrón
El pago vence inmediatamente y se realiza al realizar el pedido. Tarjetas emitidas por
los bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias
Internacional.
La factura correspondiente a los productos solicitados se le enviará en su paquete.
Artículo 8 - ENTREGA - RECEPCIÓN
Las áreas de entrega de la tienda en línea de la tienda de desarrollo en línea SPL
territorial y turístico - Territorio de Deauville son:
-
Francia metropolitana, Mónaco y Andorra, así como los siguientes países: Alemania, Australia,
Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, China, Chipre, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca,
España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania,
Reino Unido, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Tailandia, EE. UU.
Los artículos pedidos se envían a la dirección indicada por el Cliente en forma de
pago del sitio www.indeauville.fro en la sección "Mi cuenta"
Los gastos de envío son su responsabilidad. Se facturan además del precio de venta de los productos y son
calculado por pedido, dependiendo de la dirección de entrega y el peso del paquete. El SPL de
desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville no puede agrupar 2 o más
Órdenes separadas. Deberá pagar los costos de envío de cada uno de ellos.
En el caso de un pedido a un país que no sea Francia continental, derechos de aduana o
Es probable que otros impuestos locales (IVA local, impuesto de aduanas, derechos de importación, etc.) sean
debido. Estos derechos son responsabilidad exclusiva del cliente y son su exclusiva responsabilidad siempre y cuando
en términos de declaraciones como pago a las autoridades competentes.
Los productos se entregan a la dirección indicada por usted a más tardar 30 días después del pedido en
línea. La responsabilidad de la SPL para el desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville
En cuanto a la obligación de entrega, se dará a conocer una vez que haya entregado los productos pedidos a
La dirección que se le dio. Cualquier retraso en la entrega no da derecho a
el comprador cancele el pedido actual, rechace la mercancía o reclame
daños y perjuicios
El tiempo de procesamiento de su pedido es de 4 días hábiles desde la recepción de su
pago. A este plazo, se agrega el tiempo de entrega por La Poste que varía según la dirección
destino. En el caso de una huelga de La Poste, otros servicios nacionales de enrutamiento o
incidentes internacionales, de interrupción o climáticos, los tiempos de entrega pueden ser
acostada. El SPL del desarrollo territorial y turístico - El Territorio de Deauville es relevado de
cualquier responsabilidad por un posible retraso en la entrega debido a una dirección incorrecta o a
disfunciones de los servicios de transporte de mensajería nacionales o internacionales.
Es su responsabilidad, en caso de falta, deterioro o incumplimiento, de los productos recibidos
para emitir reservas precisas en la entrega y, a más tardar, dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega,
por correo postal o correo electrónico al transportista o La Poste.
Artículo 9 - Seguimiento de pedidos
El Cliente puede consultar en cualquier momento el estado de su pedido consultando el "Mi
cuenta "en el sitio www.indeauville.fr. Para más información, el Cliente puede en cualquier momento
comuníquese con el servicio de "Tienda en línea" para recibir información sobre el seguimiento de su pedido.
Artículo 10 - RESPONSABILIDAD DEL TURISMO DEAUVILLE Y GARANTÍAS LEGALES
Productos vendidos por la SPL de desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville
cumplir con la legislación francesa vigente. Responsabilidad de desarrollo de SPL
y turismo - Territoire de Deauville no se hace responsable en caso de incumplimiento del
legislación del país donde se entregan los productos. Es su responsabilidad consultar con las autoridades.
local, las posibilidades de importar o usar los productos que desea ordenar.
Asimismo, es su responsabilidad verificar que los productos solicitados se correspondan con sus necesidades. Las fotografías que ilustran la descripción de los productos no entran en el campo contractual y no
podría, por lo tanto, comprometer la responsabilidad del SPL para el desarrollo territorial y turístico -
Territorio de Deauville. Dentro del marco de las reglas anteriores, el desarrollo territorial SPL
y turismo - Territorio de Deauville es el garante de la conformidad de los productos con el contrato en el
garantías legales Así, el SPL del desarrollo territorial y turístico - Territorio de
Deauville garantiza los productos vendidos contra cualquier falta de conformidad del producto (artículos L. 217-1
y siguiendo el código del consumidor) y cualquier defecto o defecto oculto (artículos 1641 a 1648 de
Código Civil). Si cree que los productos entregados estaban contaminados por defectos o defectos, usted
debe notificar al SPL sobre el desarrollo territorial y turístico - Territoire de Deauville por
carta certificada con acuse de recibo lo antes posible, especificando la naturaleza y
el alcance del supuesto defecto o defecto y proporcionar todos los documentos de respaldo en cuanto a la realidad de
estas. Si resulta que los productos entregados estaban defectuosos o contaminados, entonces el
SPL de desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville se compromete a reemplazar
sin cargo o para reembolsar todos los productos reconocidos como defectuosos o viciados por
asumir todos los costos de devolución de los productos.
Tiene un período de dos años a partir de la entrega del Producto para actuar en la aplicación.
de la garantía legal de conformidad.
En este caso, puede elegir entre reparar o reemplazar el Producto, sujeto a
condiciones de costo previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumidor.
Usted está exento de presentar pruebas de la existencia de la falta de conformidad del Producto durante
veinticuatro (24) meses después de la entrega del Producto.
Se recuerda que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de las posibles
garantía comercial que le puede otorgar el fabricante o el SPL de desarrollo
territorial y turístico - Territorio de Deauville.
Además, puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos en el
cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puedes elegir
entre la resolución de la venta o una reducción en el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 de
Código Civil.
- Artículo L217-4 del Código del Consumidor: el vendedor entrega un producto de conformidad con el contrato y responde
Defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde a defectos en
conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esto tiene
fue acusado a él por el contrato o se llevó a cabo bajo su responsabilidad.
- Artículo L217-5 del Código del Consumidor: El producto se ajusta al contrato:
1. Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, si corresponde:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que tiene
presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente con respecto a las declaraciones
hecho por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en el
publicidad o etiquetado;
2. O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para
cualquier propósito especial buscado por el comprador, informado al vendedor y que este último tiene
aceptado.
- Artículo L217-12 del Código del Consumidor: caduca la acción resultante de la falta de conformidad
dos años después de la entrega de la mercancía.- Artículo L217-16 del Código del Consumidor: cuando el comprador le pregunta al vendedor, durante el
durante la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de un
bienes muebles, reparación cubierta por la garantía, cualquier tiempo de inactividad de al menos
siete días se agrega a la duración de la garantía restante. Este período comienza a contar
de la solicitud de intervención del comprador o la disposición para la reparación de los bienes en
causa, si esta disposición se realiza después de la solicitud de intervención.
- Artículo 1641 del Código Civil: el vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa
vendidos que lo hacen no apto para el uso para el que está destinado, o que reducen tanto este uso,
que el comprador no lo habría adquirido, o le habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.
- Artículo 1648 al 1 del Código Civil: la acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por
el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.
Artículo 11 - INFORMACIÓN PERSONAL
Clientes del sitio www.indeauville.fr.disposent en cualquier momento de un derecho de acceso, modificación,
rectificación y supresión de los datos que les conciernen de conformidad con el artículo 34 de la ley "
procesamiento de datos y libertades "del 6 de enero de 1978 modificado por la ley del 6 de agosto de 2004.
Para preservar su privacidad, el SPL para el desarrollo territorial y turístico - Territorio de
Deauville se compromete a:
-
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-
No proporcione su información personal a terceros y úsela solo en el contexto de
la actividad de "Tienda en línea" del sitio web.
Asegure los datos personales que nos comunique.
Le permite modificar sus datos personales visitando la tienda en
línea, sección Mi cuenta
Le damos la posibilidad de eliminar los datos que le conciernen enviándonos un e-
enviar a info@deauville.fr
El SPL del desarrollo territorial y turístico - Territoire de Deauville informa a sus clientes
que es responsable del procesamiento de esta información personal y / o personal.
Artículo 12 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN JURISDICCIONAL
Todas las ventas realizadas por el SPL para el desarrollo territorial y turístico - Territorio de
Deauville se rige por la ley francesa.
El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de domicilio del demandado o, a elección del
solicitante, la ubicación real de entrega del Producto.
El sitio web cumple con la ley francesa, y en ningún caso, el desarrollo SPL
y turismo - Territorio de Deauville no garantiza el cumplimiento de la legislación
aplicable a usted, tan pronto como acceda al sitio web desde otros países Artículo 13 - RESOLUCIÓN DE DIFERENTES
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la solución amistosa de
litigio, el SPL del desarrollo territorial y turístico - Territoire de Deauville se une al Servicio
El mediador de comercio electrónico FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia)
cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 rue de la Boétie - 75008 Paris -
http://www.mediateurfevad.fr/. Después del enfoque escrito previo de los consumidores a la
SPL de desarrollo territorial y turístico - Territorio de Deauville, el Servicio del Mediador
puede ser incautado para cualquier disputa del consumidor cuyo acuerdo no hubiera resultado. Para
Para saber cómo remitir el asunto al Mediador, haga clic aquí. http://www.mediateurfevad.fr/