Curieux et passionné(e) de Normandie ? inDeauville recrute pour la saison
inDeauville met en œuvre la stratégie d’attractivité touristique de onze communes du littoral normand, de Villerville à Villers-sur-Mer en passant par Deauville. Ses six Bureaux d’information touristique accueille un peu plus de 100 000 visiteurs par an. Au travers de ses "histoires à partager", inDeauville propose un programme touristique qui se renouvelle en permanence autour de ses événements et de filières clés comme le cheval, le patrimoine architectural, le littoral et la culture. La structure promeut un tourisme dont les deux premières valeurs sont la rencontre et le partage.
inDeauville recherche pour ses Bureaux d'information touristique des conseillers en séjour. Porteurs des valeurs du territoire, ils ont pour mission d’accueillir et informer avec simplicité et générosité chaque visiteur. Les profils recherchés sont à découvrir ci-après.
Des conseillers en séjour saisonniers pour la saison touristique 2022
Missions
Rattaché(e) au Pôle Accueil et Qualité et sous l'autorité de sa responsable, vous aurez pour missions de conseiller et renseigner les visiteurs dans l’un des six Bureaux d’information touristique, mais également par téléphone, courrier, ou via le tchat en ligne relié au site web www.indeauville.fr. En transmettant l’esprit du territoire et son programme, vous contribuerez à fidéliser aux atouts du territoire.
Vous participerez en outre à :
- Promouvoir les outils d’information online du territoire, les brochures thématiques touristiques, le calendrier des événements
- La vente de produits boutique et billetterie
- La gestion de l’information touristique en lien avec les autres services
Profil
- Curieux et avide de nouvelles découvertes
- Très à l’aise sur internet, avoir en tête toutes les composantes du territoire
- Sens de l'accueil et du partage d'expérience et appréciation le travail en équipe
- Diplômé d'un BAC + 2 minimum dans les domaines du tourisme, de l’accueil et/ou de la vente
- Pratique de l'anglais indispensable
- Autonomie et rigueur
- Permis de conduire B
Conditions
- CDD saisonniers : différents postes et durées de contrat à pourvoir entre mars et octobre 2022
- Temps complet de 35 heures hebdomadaires en moyenne sur la durée contractuelle
- Travail les week-ends et jours fériés
- Salaire mensuel brut de 1643 euros
Un conseiller en séjour - Guide touristique
Missions
Rattaché(e) au Pôle Accueil Qualité et sous l’autorité bienveillante de sa responsable, vous aurez pour missions de conseiller et renseigner les visiteurs dans l’un des six Bureaux d’information touristique, mais également par téléphone, courrier, ou via le tchat en ligne relié au site web www.indeauville.fr. En transmettant l’esprit du Territoire et son programme, vous contribuerez à fidéliser les clientèles à ses nombreux atouts.
Vous participerez en outre à :
- Promouvoir les outils d’information online du Territoire, les brochures thématiques touristiques, le calendrier des événements
- La vente de produits boutique et billetterie
- La gestion de l’information touristique en lien avec les autres services
Une partie du temps de travail sera entièrement consacrée à la préparation et à la conduite de visites guidées thématiques : gastronomie, cinéma, architecture...
156 visites guidées ont été réalisées en 2021 pour 2371 clients.
Profil
- Sens de l'accueil et du partage d'expérience et appréciation le travail en équipe
- Curieux(se) et avide de nouvelles découvertes
- Très à l’aise sur internet, avoir en tête toutes les composantes du Territoire
- Autonome, rigoureux(se) et avoir la culture du reporting
- Diplômé(e), au minimum, d’un Bac + 2 dans les domaines du tourisme, de l’accueil, et/ou de la vente
- Carte de guide conférencier
- Pratique de la langue anglaise à un bon niveau, être capable d’accueillir, lors des visites guidées, un public anglophone
- Permis de conduire B
Conditions
- CDI à pourvoir dès que possible
- Equipe d’une dizaine de conseillers en séjour et dans une entreprise d’une trentaine de collaborateurs
- Temps de travail de 35 heures hebdomadaire en moyenne sur la durée contractuelle
- Jours de travail les week-ends et jours fériés mais avec un droit à 22 dimanches non travaillés par année civile
- Rémunération sur la base d’un salaire mensuel brut de 1748 euros, gratification annuelle sur objectifs, prime d’ancienneté mensuelle à partir de 3 ans de présence
- Statut d’Employé, échelon 1.3 selon la convention collective du tourisme
Vous pouvez adresser votre CV et votre lettre de motivation, dès à présent à la SPL de développement territorial et touristique du territoire de Deauville, à l’attention du responsable du Pôle Ressources et Moyens, par mail : rh@indeauville.fr
Renseignements complémentaires : 02.31.14.40.08
Conformément au Règlement européen sur le traitement des données personnelles, entré en vigueur le 25 mai 2018, les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné au service des ressources humaines de la SPL du Territoire de Deauville, dans le cadre du présent recrutement. En cas d’issue négative à une candidature, le candidat pourra demander la destruction de son dossier. Si un candidat ne demande pas la destruction de son dossier, les données sont automatiquement détruites deux ans après le dernier contact. Seul l’accord formel du candidat permettra une conservation plus longue. En outre, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données personnelles ou une limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant à rh@indeauville.fr.
