Nuestras convicciones y sellos de calidad

Pretendemos proteger y valorizar este territorio respetando el equilibrio medioambiental, social y económico. Lo que nos importa cada día es dar sentido a nuestro turismo: que sea una fuente de progreso para ustedes que nos visitan, para nosotros que les acogemos. Por eso es importante que compartamos aquí nuestros compromisos, convicciones y proyectos.

También queremos hacer las cosas bien. Por eso Deauville se compromete a certificar su turismo. 

RANKINGS

LAS COMUNIDADES
En Francia, existen dos niveles de clasificación para los municipios que desarrollan una política turística en su territorio:
- la denominación "Commune touristique", concedida durante cinco años a los municipios que disponen de una oficina de turismo inscrita, organizan eventos turísticos y tienen capacidad de alojamiento para una población no permanente. En nuestra zona, este es el caso de Villerville.
- La clasificación "Station de tourisme ", concedida durante doce años a las ciudades y pueblos que han desarrollado una oferta turística adecuada y un alto nivel de hospitalidad. Es el caso de Deauville, Villers-sur-Mer, Touques y Blonville-sur-Mer. La clasificación se basa en nueve criterios: accesibilidad, acceso a Internet, alojamiento, presencia de una oficina de turismo de categoría 1, servicios locales, actividades e instalaciones turísticas, urbanismo y calidad medioambiental, salud pública (en particular, clasificación de las aguas de baño) y seguridad vinculada a los flujos de población.
 
LA OFICINA DE TURISMO INTERCOMUNAL
Las Oficinas de Turismo se clasifican en tres categorías en función de los diferentes métodos de funcionamiento y de la importancia turística del destino. La clasificación de las Oficinas de Turismo es un signo de reconocimiento nacional que garantiza la coherencia y uniformidad de los servicios ofrecidos en todos los destinos turísticos franceses. La Oficina de Turismo Intermunicipal de Deauville pertenece a la red "Offices de Tourisme de France" y está clasificada en la categoría I.
Arnaud Tinel

Nuestros compromisos para la clasificación en la categoría I

UNA ETIQUETA

La Marca de Calidad Turística

La Oficina Intermunicipal de Turismo de Deauville pertenece a la red "Offices de Tourisme de France" y es portadora de la marca nacional "Qualité Tourisme", creada por el gobierno francés para garantizar siempre una buena acogida a los turistas y mejorar la calidad de los servicios turísticos en Francia. Esta marca reúne bajo un mismo símbolo las iniciativas de calidad emprendidas para garantizar la satisfacción de los clientes en hoteles, residencias turísticas, ciudades de vacaciones, campings, el sector de la restauración, lugares de interés, etc. Es un signo de reconocimiento para los establecimientos que ofrecen servicios de calidad, que los clientes pueden elegir con total confianza.
Para obtener la marca Qualité Tourisme el proveedor de servicios debe seguir con éxito un enfoque de calidad que cumpla los Compromisos Nacionales de Calidad, que representan los requisitos esenciales para la satisfacción del cliente. Los profesionales que han obtenido el sello Qualité Tourisme™ están atentos a las necesidades de los clientes, gracias al análisis sistemático de las encuestas de satisfacción y las reclamaciones. Sus servicios se someten regularmente a controles independientes sin previo aviso. Estos procedimientos permiten a los profesionales mejorar continuamente sus servicios para satisfacer mejor a los turistas.
Delphine Barré Lerouxel

Nuestros compromisos para la Marca de Calidad Turística

UN ENFOQUE COLECTIVO

Destino sostenible innovador

Certificada a partir de diciembre de 2020, Deauville es una de las cinco primeras ciudades francesas en recibir la etiqueta "Destino Innovador Sostenible". Esta nueva norma nacional, creada por iniciativa de la asociación France Congrès et Evénements, pretende acelerar los retos del turismo sostenible y la organización eco-responsable de eventos en todo el destino. El enfoque abarca tanto el turismo de negocios como el de ocio.
Cassiana Sarrazin

Nuestros compromisos con el Destino Innovador Sostenible

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Contacte con nosotros:
+33 (0)2 31 14 40 00
info@indeauville.fr


Nuestras oficinas de información turística :

DEAUVILLE TURISMO
Residencia del Reloj
Quai de l'Impératrice Eugénie
14800 Deauville
Ver los horarios de apertura

VILLERS-SUR-MER TURISMO
Plaza Jean Mermoz
14640 Villers-sur-Mer
Ver los horarios de apertura

BLONVILLE-SUR-MER TURISMO
32 bis avenue Michel d'Ornano
14910 Blonville-sur-Mer
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VILLERVILLE TURISMO
40 rue du Général Leclerc
14113 Villerville
Ver los horarios de apertura

TOUQUES TURISMO
20 Place Lemercier
14800 Touques
Ver los horarios de apertura

TOURGÉVILLE TURISMO
Paseo Louis Delamare
(detrás del puesto de primeros auxilios)
14800 Tourgéville
Ver los horarios de apertura