NUESTROS COMPROMISOS CATEGORIA I

Por un decreto de 2012 creado por el ministerio francés encargado del turismo, las Oficinas de Turismo se clasifican en tres categorías en función de diferentes métodos de funcionamiento y teniendo en cuenta la importancia turística del destino. La clasificación de Oficinas de Turismo es un signo de reconocimiento nacional que garantiza la coherencia y homogeneidad en los servicios ofrecidos a través de los destinos vacacionales franceses. La Oficina de Turismo Intermunicipal de Deauville pertenece a la red "Oficinas de Turismo de Francia" y está clasificada en la Categoría I.

A través de esta clasificación de Categoría I, nos comprometemos a:
- Proporcionarle un espacio de recepción e información de fácil acceso.
- Facilite sus procedimientos.
- Ofrecerle muebles para sentarse.
- Obtenga información gratuita sobre la oferta turística local.
- Mostrar y distribuir nuestros períodos de apertura expresados ​​en al menos dos idiomas extranjeros.
- Ofrecerle acceso gratuito a wifi.
- Estar abierto al menos 305 días al año los sábados y domingos incluidos en períodos turísticos o de entretenimiento.
- Responda a su correo todo el año.
- Proporcionar un servicio de recepción permanente dirigido por personal que hable al menos dos idiomas extranjeros.
- Garantizar el suministro de mapas turísticos, mapas y guías turísticas en papel.
- Le da acceso a nuestro sitio web trilingüe dedicado, adecuado para consultas a través de soporte a bordo.
- Difundir nuestra información turística también en soporte de papel traducido al menos a dos idiomas extranjeros relacionados:
     • a todos los alojamientos turísticos clasificados con al menos el nombre del establecimiento, dirección postal, correo electrónico, dirección del sitio web, número de teléfono, nivel de clasificación;
     • monumentos y sitios turísticos culturales, de naturaleza o de ocio que pueden incluir una indicación de las tasas de uso, los períodos y los horarios de apertura al público, el sitio web y las coordenadas telefónicas y postales;
     • eventos y entretenimiento;
     • números de teléfono de emergencia.
- Actualice nuestra información turística anualmente.
- Mostrar números de teléfono de emergencia afuera.
- Presente toda la oferta calificada en nuestra área de intervención para todos los clientes.
- Le da acceso a la consulta de disponibilidad de alojamiento clasificado.
- Procese sus quejas y mida su satisfacción.
- Ofrecer un servicio de información turística que integre nuevas tecnologías de información y comunicación (redes sociales, telefonía móvil, geolocalización ...).
- Respetar los requisitos de la Marca de Calidad Turística.
- Ponga a su disposición un asesor de estadía.
- Garantizar la fiabilidad y la puntualidad de la información sobre la oferta turística local.

 

El SPL de Desarrollo Turístico y Territorial del Territorio de Deauville está registrado en el registro de operadores de viajes y estadías con el número IM014110027.
La garantía financiera es proporcionada por: Covea Caution 10 Boulevard Marie & Alexandre Oyon 72000 Le Mans.
El seguro de responsabilidad profesional se contrata con: MMA IARD 14 Boulevard Marie y Alexandre Oyon 72030 Le Mans.
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Póngase en contacto con nosotros:
+ 33 (0) 2 31 14 40 00
info@indeauville.fr


Nuestras oficinas de información turística:

TURISMO DEAUVILLE
Residencia del reloj
Muelle de la emperatriz Eugenia
14800 Deauville
Ver horario de apertura

TURISMO VILLERS-SUR-MER
Plaza Jean Mermoz
14640 Villers-sur-Mer
Ver horario de apertura

TURISMO BLONVILLE-SUR-MER
32 bis avenue Michel d'Ornano
14910 Blonville-sur-Mer
Ver horario de apertura

TURISMO DE VILLERVILLE
40 rue du General Leclerc
14113 Villerville
Ver horario de apertura

CUALQUIER TURISMO
20 lugar Lemercier
14800 toques
Ver horario de apertura

TURISMO DE TOURGÉVILLE
Paseo Marítimo Louis Delamare
(detrás de la estación de ayuda)
14800 Tourgeville
Ver horario de apertura